en77-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
en77-এর গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল স্তম্ভ যা আপনার ডিজিটাল নিরাপত্তা ন িশ্চিত করে।
en77-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। এটি ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে, তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য en77-এর সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং শিল্পমানের ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা ব্যবহার করি।
en77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।
en77-এর কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়। কোনো লুকানো শর্ত বা অস্পষ্ট ভাষা নেই — সবকিছু সরাসরি বাংলায় ব্যাখ্যা করা আছে।
আপনি যেকোনো সময় en77-এর কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আমরা আপনার অনুরোধ সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
en77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সেরা ও নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া। নিচের ছকে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগ ও উদ্দেশ্য উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়পত্র তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | বয়স ও পরিচয় যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং ডেটা | গেম ইতিহাস, বাজির তথ্য | সেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
en77 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
en77 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।
en77-এ সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করে এমন কোনো কাজে এই তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
en77 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না। আপনার গোপনীয়তা নীতির প্রতি আমাদের শ্রদ্ধা অটুট।
en77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে ট্রান্সফার করা হয় এবং AES-256 দিয়ে সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা আমাদের সার্ভারকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত en77-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর তথ্য সংরক্ষিত থাকে, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
en77 সীমিত ও প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে মাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করে। এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।
en77 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
en77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। এই গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি অপরিহার্য ছাড়া অন্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে en77-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
en77-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
en77-এ নিরাপদ আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য। এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় KYC তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় পরিচালিত হয়।
en77-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে KYC যাচাই সম্পন্ন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে সক্রিয় হয় এবং সকল সেবা ব্যবহার করা যায়।
en77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ আমাদের গোপনীয়তা নীতির পরিপন্থী এবং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
কোনো নাবালক en77-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে জানলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।
en77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা সদস্যদের জানাব।
গোপনীয়তা নীতির যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে জানতে নিয়মিত এই পেজটি দেখুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে en77-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের গ্রাহক সেবা প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন পাওয়া যায়।
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা দেয়। গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।
সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর সহজ উত্তর এখানে দেওয়া হলো।